Frakt & Returnering

** Fraktkostnader **

Fraktkostnader är baserade på det totala värdet av din beställning och kommer vara tydligt skriva vid din vagn när du går vidare till utcheckning. 

Standard frakt som gäller vid alla beställningar:

Sverige: 49 sek- 5 EUR- 49 US dollars - 7,5 CAD - 5 GBP

Nordiska länder: 99 sek - 10 EUR - 99 US dollars - 15 CAD - 10 GBP

Resten av Europa: 195 sek - 19 EUR - 199 US dollars - 29 CAD - 19 GBP

** Frakt**

Vi levererar över hela världen med Svensk Post. Leveranstider varierar baserat på din plats i världen. Ungefärliga leveranstider av Posten är:

Sverige: 1-2 arbetsdagar

EU länder: 5-10 arbetsdagar

Resten av världen: 10-30 arbetsdagar

Vi siktar på att skicka alla beställningar så fort som möjligt, oftast inom 1-2 arbetsdagar. 

** Returnering av Produkter**

Om du av någon anledning inte är nöjd med något du har beställt, vänligen kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan hjälpa dig. 

Du kan returnera produkter som är oanvända, i sitt orginaltillstånd, med prislapparna på och i sin orginalförpackning innom 30 dagar från det att du har fått ditt kvitto. 

Returnering av en produkt måste göras på din bekostnad, om inte produkten är felaktig eller skadad när den leveras till dig. Om du ska byta din produkt kommer Mama Basics stå för leveranskostnaden av ersättningsprodukten. 

Felaktigheter eller andra problem med din beställning måste rapporteras till oss inom 7 dagar då du har fått kvittot för din beställning. 

Om du har dragit nytta av gratis leverans och du sedan returnerar produkter som drar ned din totala kostnad så att du inte längre kvalificerar för gratis frakt reserverar vi rättigheten att lägga till leveranskostnaden till din order och dra bort den från din återbetalning. 

Returnerade produkter som inte är i sitt orginaltillstånd kan inte accepteras tillbaka och kommer returneras på din bekostnad. Dock, om du har en legitim anledning för returneringen av ren redan använd produkt, kontakta oss först så att vi kan komma överens om de nästkommande stegen. 

För din egen säkerhet rekommenderar vi att du skickar din returnering via registrerad post då vi inte kan hållas ansvariga för returnerade produkter som vi inte får. 

** Returneringspolicy **

Mama Basics period för returnering är 30 dagar. Perioden räknas från det att du får din produkt, så kontakta oss vänligen så snabbt som möjligt och förklara tydligt din anledning till returneringen. 

Mama Basics ska, i enhetlighet med vår returneringspolicy, återbetala vad du har betalat för din produkt(er) så snart som möjligt, men absolut senast inom 30 dagar efter det att din produkt har kommit tillbaka till oss. Du är själv skyldig att betala för frakten tillbaka till oss. Mama Basics kommer skicka ersättningsprodukter när det är relevant. 

Du är skyldig att behålla produkten i samma tillstånd som när produkten leverades, annars kvalificeras inte produkten för vår återbetalningspolicy. Tyvärr så kan vi inte erbjuda byten eller återbetalningar för använda eller skadade varor.

Tveka inte att kontakta oss på kontakt@mamabasics.com, om du skulle behöva råd angående frakt eller returnering av produkter.

Adressen att skicka returneringar till är:

Customer Returns

Love Basics Sweden AB

Kung Atles väg 4

Stockholm 167 74 

Sverige